Syarat Layanan

Eduvia menyediakan workspace institusi untuk mengelola kursus, kelas, materi, asesmen, dan partisipasi pembelajaran. Fitur serta kapasitas yang tersedia mengikuti paket institusi, hak akses pengguna, dan status layanan.

Pihak yang membuat workspace harus cakap membuat perjanjian dan berwenang mewakili institusi. Pengajar dan peserta menggunakan layanan sesuai undangan, keanggotaan, serta penugasan atau pendaftaran kelas yang diberikan institusi.

Berikan informasi akun dan institusi yang benar, jaga kerahasiaan kredensial, dan gunakan akses hanya untuk pengguna yang berhak. Institusi mengatur undangan, penugasan, dan izin anggotanya.

Jika Anda mengetahui penyalahgunaan akun atau akses, segera hubungi operator dan administrator institusi. Akses dapat dibatasi untuk menangani risiko keamanan atau pelanggaran yang dapat dipertanggungjawabkan.

Hak atas materi tetap berada pada pemiliknya. Dengan memasukkan materi, Anda memberikan izin terbatas kepada Eduvia untuk menyimpan, memproses, dan menyajikannya guna menjalankan layanan sesuai hak akses yang ditetapkan.

Institusi dan pengguna bertanggung jawab atas kewenangan mengunggah materi, ketepatan informasi pembelajaran, serta dasar yang sah untuk memasukkan data peserta. Penggunaan data anak memerlukan penanganan khusus dan persetujuan orang tua atau wali sesuai hukum yang berlaku.

Jangan menggunakan Eduvia untuk konten atau kegiatan yang melanggar hukum, melanggar hak pihak lain, menyebarkan malware, melecehkan pengguna, mengambil data tanpa hak, atau mengganggu layanan.

Jangan mencoba mengakses institusi, akun, kelas, atau berkas di luar kewenangan Anda, mengakali batas penggunaan, atau menyalahgunakan proses unggahan dan pembayaran.

Nama paket, fitur, kuota, harga, periode pembayaran, dan rincian trial mengikuti informasi yang ditampilkan saat pemilihan paket. Harga ditampilkan dalam IDR sebelum pajak; periksa pajak dan total pada ringkasan invoice sebelum membayar.

Pemilihan paket atau pembuatan invoice tidak melakukan penagihan. Pembayaran dilakukan melalui Midtrans, dan periode berbayar mengikuti pembayaran yang terverifikasi. Perpanjangan dilakukan secara manual, tanpa tagihan otomatis.

Pembatalan langganan berlaku pada akhir periode berbayar. Kebijakan paket saat ini tidak menyediakan pengembalian dana prorata, sepanjang tidak bertentangan dengan hak wajib pengguna. Untuk ketidaksesuaian layanan, pembatalan, atau permintaan pemulihan yang diwajibkan hukum, hubungi operator agar permintaan dapat diperiksa.

Akses layanan dapat dipengaruhi pemeliharaan, koneksi pengguna, penyedia layanan pendukung, status paket, atau penanganan keamanan. Bila tersedia, informasi pemeliharaan dan pembatasan disampaikan melalui pemberitahuan produk.

Perubahan yang memengaruhi hak atau kewajiban pengguna harus disampaikan dengan versi serta tanggal berlaku yang jelas. Perubahan tidak menghapus hak yang diwajibkan hukum dan tidak mengubah persetujuan terdahulu secara retroaktif.

Institusi dapat mengajukan penghentian layanan atau permintaan data melalui operator atau alur yang tersedia bagi administrator yang berwenang. Penghentian akses dan penghapusan data adalah proses yang berbeda.

Ekspor, retensi, dan penghapusan memerlukan verifikasi kewenangan, pemeriksaan keterkaitan data, dan pemenuhan kewajiban hukum. Berakhirnya paket atau penghapusan satu keanggotaan tidak berarti seluruh data institusi langsung dihapus.

Kirim pengaduan ke eduvialms@gmail.com dengan informasi yang cukup untuk mengenali masalah. Jangan mengirim kata sandi, kode autentikasi, atau data peserta yang tidak diperlukan. Operator dapat meminta verifikasi dan berkoordinasi dengan institusi untuk menyelesaikan masalah.

Tanggung jawab para pihak ditentukan menurut perjanjian dan hukum yang berlaku. Syarat ini tidak membatasi hak wajib pengguna atau membebaskan pihak mana pun dari tanggung jawab yang tidak dapat dikesampingkan oleh hukum.

Syarat ini tunduk pada hukum Indonesia. Para pihak terlebih dahulu dapat mengupayakan penyelesaian pengaduan melalui komunikasi dengan operator; langkah penyelesaian berikutnya mengikuti hak dan mekanisme hukum yang tersedia.

Naskah Bahasa Indonesia menjadi naskah utama. Versi English disediakan untuk membantu pembaca dan merujuk pada klausul yang sama. Ketentuan hukum yang bersifat wajib tetap berlaku.